As listas mencionadas no tópico podem ser encontradas sob o menu principal -> Configurações. Percorra para baixo e verá as listas de NÚMEROS RELATADOS, NÚMEROS BLOQUEADOS e NÚMEROS PERMITIDOS.
Para tornar a aplicação mais rápida e intuitiva, acrescentámos uma acção simples de bloqueio/ permissão de qualquer número, mesmo quando alguma outra regra possa dizer o contrário. Alguns números, classificados como spam pela comunidade, podem ser úteis para si e vice-versa. Aí vêm as listas de números bloqueados ou permitidos. Como acrescentar aí qualquer número?
Simples bloqueio / permissão
Vamos usar este exemplo: um número está a chamar - depois da chamada (ou já respondeu ou não) abre-se o ecrã de detalhes da chamada e pode-se ver uma linha de ícones na linha superior: CALL, SMS, e BLOCK ou ALLOW. Esta é a primeira, a forma mais rápida para a sua decisão. Outra forma de chegar a este ecrã é abrir a aplicação, seleccionar qualquer chamada a partir do ecrã Registo de Chamadas e tocar nele - o mesmo número de detalhe que depois da chamada ser aberta.
BLOQUEIO - se exibido no canto superior direito, pode simplesmente premir este botão. Depois o botão mudará para um ícone vermelho escuro marcando esse número como bloqueado por si, o texto é alterado de BLOQUEIO para BLOQUEIO. O número bloqueado aparecerá então automaticamente na lista de números bloqueados (vá ao menu principal -> Configurações -> Números Bloqueados) - esta é a sua lista negra, lista de números bloqueados. Esta lista não é publicada para a comunidade - pode bloquear qualquer número usando esta forma, e ninguém da comunidade saberá da sua classificação, pode bloquear livremente até mesmo um número nos seus Contactos. Se depois remover o número desta lista (revertendo a acção de bloqueio - clique no botão BLOQUEADO no ecrã de detalhe da chamada), o número não é bloqueado e desaparece automaticamente da lista negra.
BAIXO - isto será exibido no mesmo local que o botão BLOQUEIO, mas só é exibido no caso de o número ser classificado negativamente pela comunidade E/OU de acordo com as suas configurações reais, deve ser bloqueado. Após pressioná-lo, o botão mudará para o ícone verde marcando esse número como autorizado a chamar a qualquer momento, e o texto do botão muda de PERÍODO para PERÍODO. O número permitido aparecerá então automaticamente na lista de números permitidos (vá ao menu principal -> Configurações -> Números permitidos) - esta é a sua lista branca, lista de números permitidos. Esta lista não é publicada para a comunidade - pode permitir qualquer número usando esta forma, e ninguém da comunidade saberá da sua classificação, pode permitir livremente mesmo um número classificado como negativo por qualquer número de pessoas (útil se, por exemplo, um número de centro de chamadas com aprovação do SEU banco for classificado como negativo pela comunidade). Se depois remover o número desta lista (revertendo a acção de autorização - clique no botão ALLOWED no ecrã de detalhe da chamada), a regra de autorização é então cancelada e o número desaparece automaticamente da lista branca, por isso, da próxima vez que a aplicação tratar dessa chamada de acordo com as suas definições reais.
Relatar um número
Assim, esta foi a primeira linha onde se pode preencher as listas, na sua maioria usadas como uma excepção ou acção rápida. Também no mesmo ecrã com o detalhe da chamada pode reportar o número à base de dados da comunidade e partilhar a sua experiência com ela - leia este artigo com as regras de classificação: Como adicionar, editar ou apagar a classificação do número de telefone
Manutenção das listas
Depois de bloquear, permitir ou comunicar algum número, pode então verificar a respectiva lista e os números adicionados à mesma. Também ao abrir as listas individuais pode adicionar outro número, ou remover qualquer número da lista.
Números reportados
Duas acções principais são possíveis aqui. Se premir o ícone ADD no canto inferior direito, pode introduzir qualquer número para o comunicar à comunidade - tente acrescentar o número sem espaços, com caracteres especiais, e com o código de área internacional, utilizando apenas "+" e dígitos ou apenas os dígitos, por exemplo
+18001110000
8001110000
Deve introduzir aqui um número válido, já existente (para isso recomendamos a utilização do ecrã de detalhe da chamada para escrever o relatório, aí nunca poderá fazer nenhum erro de digitação - apenas o escolhe). Depois, utilizando as regras Como adicionar, editar ou apagar a classificação do número de telefone preencher o relatório e guardá-lo, este será enviado para a nossa base de dados central quando se ligar à Internet. No passo seguinte, será exibido nas nossas páginas e, após ser verificado pelos nossos administradores, o relatório será incluído nas bases de dados locais para todos os utilizadores móveis, com a actualização da base de dados. Pode demorar alguns dias no máximo, se tiver dúvidas, por favor verifique isto: https://help-pt.shouldianswer.net/help/nao-vejo-a-minha-revisao-porque
A segunda acção consiste em ajustar ou apagar o relatório existente. Se tiver comunicado qualquer número e este for exibido aqui, basta tocar no relatório existente e DELETE REPORT ou EDITá-lo - mas lembre-se, essas alterações serão exibidas ao público em geral, e também eliminadas do cenário público. Mantenha a privacidade e as regras de publicação! Em caso de qualquer problema, por exemplo com a eliminação do relatório, abra a página web com o respectivo número, encontre o seu relatório, e carregue no ícone do cesto por baixo - depois de preencher e enviar o pedido de remoção, os nossos administradores procederão ao mesmo.
Números bloqueados, números permitidos
...também conhecida como a sua Lista Negra e Lista Branca. Essas listas não são exibidas publicamente, apenas o senhor sabe quais os números que estão aí armazenados. Esses números podem também ser eventualmente armazenados no nosso servidor - se decidir fazer uma cópia de segurança da aplicação usando as CONTAGENS, mas geralmente dizendo que esses números armazenados aqui são os seus registos privados.
Mais uma vez, duas acções são possíveis aqui. Pode tocar em qualquer registo existente aqui, e depois alterá-lo - um detalhe numérico será aberto com os ícones superiores como descrito acima na parte "Simples bloqueio / permissão", pode desbloquear um número se previamente bloqueado, e/ou alterá-lo para estar na lista oposta, se necessário. Utilize essas listas de acordo com as suas necessidades, por exemplo, algum número pode ser permitido apenas por algum tempo e depois pode decidir alterá-lo...
A adição de um novo número também pode ser feita aqui - pressionando o ícone ADD no canto inferior direito. Aqui tem mais possibilidades, não só adicionar um número simples, mas também usar a REGRA DE MÁSCARA para adicionar uma regra para a gama de números. Para adicionar um único número, use as mesmas regras que as anteriormente mencionadas: tente adicionar o número sem espaços, com caracteres especiais, e com o código de área internacional, usando apenas "+" e dígitos ou apenas os dígitos, por exemplo
+18001110000
8001110000
O número que está a adicionar aqui pode ser adicionado sem chamada prévia (não tendo um registo no registo de chamadas), como um novo registo inexistente para que possa de facto bloquear qualquer número, a aplicação permitir-lhe-á fazê-lo. Um possível erro de dactilografia irá causar uma regra de bloqueio inválida, por isso, tenha cuidado.
Bloqueio de alcance (máscara)
Esta característica pode ser utilizada para bloquear números com os mesmos dígitos iniciais. Isto é principalmente útil se as empresas de telemarketing utilizarem a falsificação de números (mascarando o número de chamada para outro número, especialmente como um número do seu código de área). Pode criar uma regra de bloqueio de máscara para bloquear todos esses números, introduzindo o início do número seguido do sinal "*", por exemplo
+1856*
esta regra irá bloquear/permitir todos os números dos EUA (+1) a partir de 856
por favor note que deve ser fornecida uma máscara de bloqueio em formato internacional completo, primeiros dígitos seguidos pelo sinal * no final - o "*" substitui qualquer número de quaisquer dígitos a partir do fim do número. Pode escrever o número sem o código de área internacional, mas esta é uma boa prática...
não adicione caracteres especiais, não utilize espaços - apenas o sinal "+", dígitos e "*" devem ser utilizados
se acrescentar mais máscaras para uma gama semelhante, certifique-se de que não são mutuamente exclusivas (por exemplo, ter uma regra de máscara NEGATIVA para +4412300* e consequentemente uma regra de máscara POSITIVA para +44123*)